1: 的井 圭一 ★ 【特別重大報道】 2017/12/06(水) 23:01:54.45 ID:CAP_USER9
パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。

高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。

一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する

解約手数料の総額は「21万4576円」

「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。

まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。

その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。

男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。

その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。

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続きはソース先で
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all


2: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:02:27.90 ID:S0UE9rqN0
ヤクザかな?



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3: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:03:00.51 ID:C8RlIe9e0
またお前か…


9: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:05:04.28 ID:HnvyWhUz0
月あたり約1万8000円の利用料の支払い


10: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:05:14.42 ID:kKZx5J0E0
正規で解約料21万だったのか

その店舗が独自にやってたならまだ救いようがあったが。。。


15: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:06:03.42 ID:JJkgvHy10
端末代を含んでりゃ当然


19: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:06:23.66 ID:z1GLGshf0
またかよまだこんな事やってんのか


21: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:06:41.50 ID:ALvyr0ec0
3年契約の1年残し、18000円x12で21万6000円。
おかしくもないだろ。


22: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:06:44.25 ID:KsEpIGGO0
PCデポでなんぞ契約してる時点で情弱としか言いようがない


25: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:07:06.06 ID:Rki9qnES0
ただの分割払いだからね


49: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:11:12.27 ID:YHAt26RZ0
スマホ、パソコンがローン中みたいなもんだろ


50: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:11:15.50 ID:Zka9A4kD0
少しずつ解約していけばいいんじゃないか。それかあと1年使う


51: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:11:18.77 ID:qHH+AOLu0
パソコン等含めた分割払いの残債だろ。割り引けるとしても残りの通信費くらいか。


52: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:11:27.61 ID:FZBU92rt0
複数年契約で高額なものが実質無料みたいにして
実態は月割りで払ってるだけみたいな契約が当たり前な今がおかしい
情報機器とかの契約に疎い人をだます気満々


53: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:11:48.56 ID:tfJLmjvm0
契約を条件に値引きしてるんだろうし、中途解約の時点で3年分全部正規の料金で計算し直してるんだろう
それでも高い気がするけど


64: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:13:31.76 ID:1b5S/0HM0
低金利なんだから長期契約を禁止して
36回払いのローンにすればいいのに
そうすれば誰も文句言わないだろ


70: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:14:24.60 ID:W5Hy83lc0
どう考えても公序良俗違反で契約無効だろ


77: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:15:52.86 ID:HhS0/Bgl0
これは消費者契約法かなにかにひっかかるだろ


79: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:16:11.03 ID:ImnEyr0N0
ここは、前回の炎上後の対策で、元消費者庁長官を天下りで役員だか顧問だがに迎えたので、少なくとも消費者庁は絶対動かないよ。
消費者庁は、無用で廃止すべき役所の筆頭。


83: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:16:54.19 ID:rO5PXt9o0
解約で21万が正規の対応か
こりゃPCデポには近づくな!が正解だな


88: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:17:07.03 ID:vXKktds60
悪質な契約だけど、安物買いの常だろ。


89: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:17:36.54 ID:9Q12xUGT0
ローン組んだ後にローン解約したらまとめて請求されたってだけな気もするが


93: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:17:56.24 ID:u4c8b2zW0
パソコンやスマートフォンまで手に入れているなら仕方ないだろう
文句言う方がアホ


95: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:18:36.28 ID:mwya16JX0
個人契約で21万もの違約金は異常だわ
どんだけやくざなんだよwww


99: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:19:02.95 ID:KKzO4OJ40
まだ同じ商売やってるのか。


107: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:19:57.51 ID:mwya16JX0
やっぱり、対個人で21万は異常に高い


110: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:20:12.18 ID:mljw8b0D0
目先の金に釣られてこんなくそプラン契約しちゃったのが悪いね


111: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:20:33.15 ID:oh+P7M+S0
デポ擁護してるやつら社員だろ


128: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:22:47.72 ID:El69nl1X0
焦点は契約時に途中解約時の違約金について説明したかどうかだな


132: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:23:33.82 ID:2gHQ2/m60
あれだけ問題になった店舗に足を踏み入れる勇気は俺にはないわ。


141: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:24:22.90 ID:7yRSRMEi0
契約書のトップに解約時の注意をデカデカと書いとけ


143: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:24:35.76
パソコンにスマホにルータも買って分割払いしてるんだから利用者がわるいじゃん。


147: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:25:09.89 ID:+y8aNI2u0
光に月1.8万って、よく契約する気になるよな。感心する。


149: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:25:15.85 ID:VoNcL5qx0
ジジババ用に高い値段つけるかわりに
丁寧に教えるシステムを前面にだせばいいのにな


152: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:25:28.32 ID:Rki9qnES0
ここの契約を解除すんのすげえメンドクサイよね
情弱には無理


153: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:25:37.23 ID:IOLy1Siv0
これほとぼりが冷めてきたと思ってまたシノギを始めたの?


169: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:27:32.70 ID:ULIv04UL0
正規の対応がボッタクリとか一番ダメじゃん


173: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:28:09.70 ID:U+Mbolss0
>>1
光回線にスマホにパソコンやルーターのレンタル契約を期間を大量に残しての解約なら10万くらいならおかしくないな
契約者がアホすぎるだろ、これ


178: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:28:54.60 ID:vtoUVctS0
ちょっと計算したら、解約してもしなくても支払い変わらないじゃん。
PCとかは残債一括精算だとしても光回線はどういう計算になってんだよ。


191: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:30:34.04 ID:VZ/RH4C30
あの件あってまだ働いてる人に良心などあるわけないし
そういう集団なんだろな


192: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:30:46.80 ID:bTi4cmgc0
よく読むと埼玉県在住の男性(47)が無計画にスマホ・パソコン・ルーターと
欲しいもの買うだけ買っといて後で月々の支払いが払えなくなったから解約
しようとらそのぶんの料金も合わせて請求されて高すぎる!ってアホじゃん。


197: 名無しさん@1周年 2017/12/06(水) 23:31:18.42 ID:VZ/RH4C30
バカから金巻き上げるのは合法

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ピーシーデポコーポレーション(PCDEPO)<7618.T>が急伸、一時38円高の815円まで買われている。同社は6日、ツイッターで光回線と機器使用を含むサービスを途中解約しようとした人物が多額の解約料を請求されたとしインターネット上で炎上した件に関し、契約および早期解約における正規の対応であることを確認したと発表した。
 
同社の株価は昨年8月にもプレミアムサービス契約中の高齢者に対する契約と解約料金が非常に高額だとの投稿から炎上、急落した経緯があったため前日は一時13.8%安まで売り込まれた。
 
 [ 株式新聞ニュース/KABDAS-EXPRESS ] 
提供:モーニングスター社  (2017-12-07 09:32)