1: ランサルセ(東日本) 2015/08/31(月) 07:41:11.42 ID:X12A1REy0.net
efd80ef2beaada447d7271cfeebae8b4家電量販店では、販売員に声をかけるなら、決定権を持つ偉い人を見つけるといいと思いがちだが…。白物家電ブログ管理人Aさんはこう語る。

「偉い人は事務作業も多く、接客をする余裕がないこともしばしば。価格決定権はありますが、利益確保の責任も持っていることを忘れてはいけません」

店長や副店長ともなると、販売能力が高いため、客をその気にさせるのはお手の物。「特別安くしますよ」という言葉で、利益をしっかり確保して売るテクニックがある。

「忙しくしている人より、ニッコリ笑顔で声をかけてくるなど、売る気のある中堅からベテラン店員こそが狙い目です」(Aさん)

貫禄があるように見えても実は転職組の新人だったり、若くても、知識豊富な販売員もいる。買いたい商品が決まっているなら、メーカーの応援販売員を狙うのもオススメ。

「お客様の中には、やたらと強気な態度や、けんか腰の人がいますが、コレって逆効果。販売員も人間。好感が持てる人に値引きしてあげたくなるものです」(Aさん)

http://www.news-postseven.com/archives/20150831_346666.html


27: 名無しさんがお送りします 2015/08/31(月) 07:58:38.74 ID:8f6RC7T9S
某家電店に勤務してる者だが
タメ口の人には絶対に値引きしません



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2: TEKKAMAKI(愛知県) 2015/08/31(月) 07:43:07.08 ID:YccMxbTr0.net
ネットで買うからリアルショップはいらんです


3: リバースパワースラム(禿) 2015/08/31(月) 07:43:10.24 ID:oG8dz/2G0.net
交渉とかめんどくさい


9: フェイスロック(東京都) 2015/08/31(月) 07:45:47.36 ID:NrvXu5+f0.net
最初から値引きした金額で売れよ、


32: ハイキック(茸) 2015/08/31(月) 07:56:48.03 ID:xlHeQ8nW0.net
>>9
これ
交渉しないと割高なもの買わされるなんてめんどくさすぎる


12: タイガードライバー(茸) 2015/08/31(月) 07:47:17.81 ID:TYYq+Ams0.net
ネットの方が安い


22: サソリ固め(やわらか銀行) 2015/08/31(月) 07:51:12.77 ID:VS8NtQ680.net
価格コムで保証ありのとこで買うからいいや


24: 毒霧(千葉県) 2015/08/31(月) 07:52:27.62 ID:Vo04qG/K0.net
けんか腰の人相手に譲歩すると、味を占めてまた同じ事やるからな
逆に温厚な人なら、値引きすると返報性の何とかでまた買いにきてくれる


29: トペ スイシーダ(群馬県) 2015/08/31(月) 07:54:58.25 ID:Qv6TpbFd0.net
客 「これの黒がほしいんですけど」
店員 「今在庫がないです。ピンクならありますけど。」

売る気ねーだろ。


20: 目潰し(庭) 2015/08/31(月) 07:51:06.63 ID:Jfz1OuSr0.net
メーカーの派遣に値引きの権限がある訳ないだろ。アホか


281: ドラゴンスープレックス(東京都) 2015/08/31(月) 11:53:50.24 ID:YfOwH+Vo0.net
>>20
メーカーの応援はちゃんとセールスマンがするときあるよ
そういう人の値引きはあとで仕入れ値調整入れてくれるから店の利益確保しつつ安くなるというのはなくはないけど
まず店の利益から削っていくのが本筋
店の値引きはいくらまで引けますかってちゃんと確認しに来るよ


30: ファルコンアロー(新潟県) 2015/08/31(月) 07:55:41.37 ID:BvNF379q0.net
頑張って値引きしてくれるけどネットにはかなわず+1000円くらいの価格
あちこちで買うと保証関係がめんどくさいからそのまま買う派閥です。


34: 超竜ボム(空) 2015/08/31(月) 07:58:27.97 ID:+YW4bO3s0.net
買い物にもコミュ力がいるのか(絶望)


36: 不知火(SB-iPhone) 2015/08/31(月) 07:58:41.31 ID:n0lkoxFI0.net
ケンカ腰や脅迫じみた物言いや見え透いた嘘をつく人には自分の許容範囲の半分も値引きはしないな
その手の奴って次回来た時「前はこれだけやってくれた!」って大騒ぎして何時間でも居座ったりするから言うこと聞くと後々面倒なことになるし


42: ミドルキック(東京都) 2015/08/31(月) 08:04:29.56 ID:GdfWJVWT0.net
うちの親父が言いくるめられて危うく25万のノートパソコン買わされそうになってた


44: キドクラッチ(禿) 2015/08/31(月) 08:05:00.90 ID:Hlbh/yqR0.net
値引き交渉自体が楽しいんだけどな
ネットより安くなることもあるし


48: 閃光妖術(京都府) 2015/08/31(月) 08:08:44.32 ID:+SzP5cF80.net
どう交渉すれば良いのか。髪型から褒めるの?


51: スリーパーホールド(長野県) 2015/08/31(月) 08:12:16.16 ID:FH74YT6W0.net
家電量販店で値引き交渉とかしたことがない
たぶんいままでで30万位損してる
もう家電量販店では買わない


52: チェーン攻撃(庭) 2015/08/31(月) 08:12:56.03 ID:ifQcvzM70.net
amazonで十分なんだが


60: キングコングニードロップ(秋田県) 2015/08/31(月) 08:17:14.46 ID:4hhMxUAn0.net
家電量販店が負けた理由だな


63: ミッドナイトエクスプレス(東京都) 2015/08/31(月) 08:18:55.11 ID:GjXQZjah0.net
値引き交渉なんてやったことないわ


72: アキレス腱固め(catv?) 2015/08/31(月) 08:25:26.12 ID:J6vhH8EH0.net
コミュ力で値段が変わるとか嫌なんで、ますますネットで買うようになるだけ
横柄になるつもりは無いけど店員に対して下手に出れば値引きしていただけるかもとか馬鹿馬鹿しい


75: スターダストプレス(庭) 2015/08/31(月) 08:27:24.22 ID:gCXD4L6R0.net
値引き交渉って発想すらなかったから知った時はかなり損してたのかと後悔したわ
店員もネットに載ってる未満の知識しかないし
もう実店舗では実物見ることしか利用してない


88: ミッドナイトエクスプレス(dion軍) 2015/08/31(月) 08:33:58.10 ID:Z4zDygQ/0.net
同じ店で同じ物買うのに
人によって値段が違うとかバカらしくて行きたくない


93: バックドロップ(芋) 2015/08/31(月) 08:36:19.65 ID:gBOjnDMp0.net
アメリカのドラマで
「食事を運ぶ人間を怒らせない方がいいわよ」
ってセリフがあったけど、高飛車な態度は結局損するんだよw
常識。


98: デンジャラスバックドロップ(catv?) 2015/08/31(月) 08:39:33.89 ID:1YnBxR8a0.net
すぐ欲しかったからAmazon見せてAmazonの値段で買ったことはある


100: ウエスタンラリアット(茨城県) 2015/08/31(月) 08:39:56.87 ID:Q5I3xmFM0.net
バイトしてた経験でいうと、店長が力を入れるのは決算月だな。


110: ボ ラギノール(SB-iPhone) 2015/08/31(月) 08:46:16.50 ID:037zBrxB0.net
ひと言で安く買えるなら、必ずやるべき。


115: ミラノ作 どどんスズスロウン(dion軍) 2015/08/31(月) 08:48:47.51 ID:fFEWoCjn0.net
けんか腰じゃないけどタメ口は流石にどうかと思った


122: パイルドライバー(新疆ウイグル自治区) 2015/08/31(月) 08:56:14.29 ID:errhn36h0.net
同じ会社のネットと店頭で価格違うのはよくあるから、
ネットの価格調査は必須。


124: ムーンサルトプレス(庭) 2015/08/31(月) 08:58:14.50 ID:hS2qxrXq0.net
数百円を値引きして買う時間がもったいないので
店員の裁量に任せてるわ。名刺くれた店員は信用してる


132: キドクラッチ(茸) 2015/08/31(月) 09:01:45.95 ID:CRvirwvG0.net
>>124
数百円??数万円だろ?
先週ヤマダでノートPC買ったんだが、最初16.5万の表示のものを
13万くらいで買ったぞ


125: エルボーバット(やわらか銀行) 2015/08/31(月) 08:59:08.49 ID:xUsTNwLv0.net
ひたすら時間かけて説明させてからやっぱ買わないオーラ出してるとだいたい値引きしてくれるよ


140: ヒップアタック(dion軍) 2015/08/31(月) 09:08:29.97 ID:02mVSxdn0.net
長野市内のヤマダは他店価格徹底対抗とかアナウンスが流れる中、他の店の価格言ったら「その価格は無理」とおっしゃった


162: ラ ケブラーダ(大阪府) 2015/08/31(月) 09:23:20.61 ID:V+oGAOoU0.net
そもそも量販店では当日すぐ欲しい、値引きとかどうでもいいって物しか買わない。


164: アイアンフィンガーフロムヘル(新疆ウイグル自治区) 2015/08/31(月) 09:26:03.95 ID:LQOujMl/0.net
これクレーム対応にも言えるよ。
成金とか、ちょっと奮発して高い店来てみた奴らってキレ方半端ないし、こちらとしてはまずは如何に隔離するかが大事になってくる。
余裕ある人たちのクレームって、ただ「残念です」って言うだけ。スタッフ一丸でなんとかしてあげたい気持ちにもなる。


177: フェイスロック(大阪府) 2015/08/31(月) 09:35:14.72 ID:tH4e2qCX0.net
冷蔵庫洗濯機エアコンは壊れたって言ったら足下見られるよ あくまで買い換えで


187: サッカーボールキック(茸) 2015/08/31(月) 09:55:36.37 ID:yFtr002e0.net
価格が全て。
安けりゃ買うし安く無けりゃ買わない
現状では一部特価品を除いてネットで買うのが断然安いし楽なんだよな
それより安くするなら量販店で買う事もある


196: 雪崩式ブレーンバスター(茸) 2015/08/31(月) 10:04:09.14 ID:CW4lVUHu0.net
あらゆる客商売に言える事だな
従業員も人間である以上はアホな客にはそれなりのサービスしかしないだろ
一方客側もどこに行っても低質なサービスしか得られないからフラストレーションが溜まって行く
こうして悪質クレーマーが誕生する