1: 田杉山脈 ★ 2019/04/12(金) 21:18:26.57 ID:CAP_USER
img_e9ab5a5be6cd0d569fc6feed61d10a5b175157「Banking is necessary, banks are not.(銀行の機能は必要だが、銀行は必要なのか)」とビル・ゲイツが語ったのは1994年。フィンテックが新たな金融シーンの主役として脚光を浴びたのは、それから20年後だった。そして今、進化を止めないデジタル化の大潮流が、顧客の行動と意識を変え、金融サービスのあり方を抜本的に変革しようとしている。

ブレット・キング氏の新著『Bank4.0~未来の銀行』は、デジタル化が進む世界における金融サービスの変化の方向性と、その中での銀行の生き残りの条件を示した書籍だ。同書を翻訳したNTTデータ経営研究所の上野博氏に、デジタル化が銀行にどのような影響を及ぼすのかについて話を聞いた。

海外と同じく、日本でも銀行の支店を訪れる顧客数が減少を続けている。減少ペースは銀行によって異なるが、年間3~4%といったところが多いとみられ、5年間では15~20%の減少となる。支店を収益の源泉と位置づける銀行にとっては非常に大きなインパクトだ。

しかし実は、すでにほとんどの顧客は支店を訪れていない。数年前にある地方銀行で調査したところ、6カ月間に支店を訪れた顧客は、全顧客数の約7分の1にすぎなかった。現金引き出しにはATMがあるし、振込みはインターネットやモバイルバンキングで十分であり、通常は手数料も安い。コンビニで支払えるものも多くなり、日常的に支店を訪問する必要はなくなっている。

それだけに、「紙」を窓口に提出して手続きするとか、物理的に行員と会うなどの必要があって支店を訪れるときには、非常に面倒に感じる。

それは、今や非常に多くのことがスマートフォンをつかって「すき間」時間に用足しできる一方で、銀行の支店に行くと、「なぜこんなことをやらなければならないのか」とか「なぜこんなに待たされるのか」と思わされることが多いからだ。このような、目的の実現に向かう際の行動上や心理上の引っかかりを「フリクション」と呼ぶ。

https://toyokeizai.net/articles/-/273307


5: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:22:44.94 ID:TG+bmML5
貸金庫がなくなると困るなあ。



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4: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:21:47.92 ID:4GpZI6FD
もう宅配はタブにサイン


6: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:23:21.59 ID:o4auKc2t
銀行員が一番固い商売だと思われた時期があったが、
いまや公務員に取って代わられた。


9: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:31:51.94 ID:Fv9NvRGd
特定郵便局に最初から負けてるし。


12: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:34:15.50 ID:DHn22KbW
支店の応接室に通されて、資産管理の相談をしてみたいわ
富裕層のプライベートバンキングサービスを


13: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:34:40.20 ID:mnuE1mYw
いい加減、印鑑証明で身分証明とかやめろ
そしてあんな意味ないもの取得するのに300円とかふざけるな


14: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:36:04.86 ID:PIbfjPjK
小切手や手形の入金に窓口使うじゃん


16: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:40:01.69 ID:cwByzsQ7
ネット銀行はハンコも通帳もないが支店名だけはどこも残ってるな
支店無しなのはソニー銀行くらいか


17: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:40:18.19 ID:uBCZUAn3
むしろそこの支店でしか下ろせないとかの方が残りそう。
客のお金を守らない銀行は消える。


24: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:49:28.89 ID:B+Scp+K7
地銀での調査ならそりゃガラガラで当たり前
メガバンクで比較しないとな


27: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 21:52:07.07 ID:k05foerM
>>24
メガバンクはもっとそうだよ。

主要なら顧客の20代から50代はほとんど窓口に来ない。
住宅ローンだって、webから申し込めるのが売りなんだから。


32: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 22:20:58.33 ID:9RZOv+EM
ネットバンクを見れば、パソコンかスマホで足りるからな
支店なんていらんわな


37: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 22:28:28.49 ID:fdEViPij
銀行は潰れないけど合併するが銀行員は誰でも出来るからリストラされる


38: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 22:32:28.59 ID:+PvU81A0
楽天銀行でいいじゃん


41: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 22:37:39.93 ID:MIMhdmCQ
支店は減らしていいけどATMは減らさないでくれ
現金しか使えない場所がまだまだ多いから


42: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 22:40:50.85 ID:gLlEBK7b
地銀のATMは激減してもいい、その分セブンとイオンのを置いて


44: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 22:44:20.76 ID:gdS8XWik
ネット銀行使えば都市銀行バカに見える。


58: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 23:15:39.75 ID:FgXrOejm
ハンコは文化として無くならないと思うが通帳は無くなるかもな


63: 名刺は切らしておりまして 2019/04/12(金) 23:31:45.86 ID:cgLKZ/TK
もうATMに行かなくてもスマホで動かせる
便利な時代や


75: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 00:02:18.92 ID:U5dxwd80
銀行口座が支店に結びついているのは、銀行員のノルマ管理のためで、客のためじゃないからな
さっさと支店管理はやめてほしい


78: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 00:07:23.44 ID:SrWIHNYb
ネット銀行は土日関係なくコンビニATMが無料で使える時代に
地銀は自前のATMでも土日は手数料とられる
信じられんわ


84: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 00:21:21.48 ID:wlew4ut8
ハンコいらないけどサインもいらない
パスワードか生体認証でいい


86: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 00:27:20.73 ID:muYU8Beh
会社等は資金融通等で必要に迫られるかもしれないが、一般人は住宅ローン学費ローン位しか銀行にお願いすることが無い

銀行というインフラは必要だが本来の銀行業務は全く必要を感じない


88: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 00:29:13.54 ID:kiyqTa+4
ハンコはコスト掛けたものはちゃんとセキュリティの役目を果たすけど、そこまで要るのは実印ぐらいだろうな
サインはサインで簡略化してる人も多くて役目をあんまり果たせそうに無いし
そうなると生体認証になってくんだろうな


96: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 01:09:26.38 ID:YgXrHtT6
みずほのネット支店口座を開いたが、まだ現金を入れていない。
ネット専業銀行のほうが便利だからな。


102: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 01:57:18.68 ID:+trnq5u0
成人式のお祝いで死んだばあちゃんに水牛の角の実印・銀行印・認印・訂正印のセットを
貰ったんだが今はそういうの無いんだろうな


104: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 02:27:10.24 ID:348LtQJP
事業やってれば通帳いるな。
ネットだと2ヶ月としか見れないようになってたり実店舗銀行の対応のセコさ。


108: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 03:44:39.64 ID:J4t58OXc
>>1
セブンがあれば支店は要らないわな


111: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 05:26:05.05 ID:5donxqHM
ネット銀行の欠点は大金を下せないんだよな
ATMしか使えんからさ

大手銀行と提携して窓口でも下せるようにせい


112: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 05:33:48.14 ID:s7eoqbmo
>>111
店舗のある大手銀行の口座に振込んでから、店舗行っておろせばいいだけな気もするんだけど・・・
もし頻繁に大金をおろす必要があるならそもそもネット銀行使わなければいいだけという事も


117: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 08:45:27.05 ID:kAe/Jqyc
土日祝休みで、平日は3時で閉店する店舗なんか行くのは暇人だけ。


119: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 08:58:59.45 ID:DYdn1G6F
印鑑証明も要らんだろ


129: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 10:21:30.82 ID:yhbPLtOW
銀行、生保、損保、証券会社が
駅前一等地にある意味はもうないよな


137: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 10:55:12.13 ID:D0xP0q71
通帳なくなるのはいいけど期間過ぎると消えるのはなんとかならんか
1年分の取引データをpdfとかで送ってくれんもんかね


140: 名刺は切らしておりまして 2019/04/13(土) 11:23:17.83 ID:a5SpzjRX
ネット銀行は既に通帳無し。
スマホが有れば、もはやカードも不要になりつつある。
生体認証登録して、セキュリティロックかけていれば、スマホの方がただのカードより安全。